Управление IT-услугами и IT-инфраструктурой

Компания «Инфосистемы Джет» более 15 лет оказывает услуги в области создания, развития и сопровождения систем управления ИТ. В команде работают консультанты, архитекторы и инженеры, которые видят свою роль в том, чтобы предложить подходящее решение задач заказчика и реализовать его наилучшим образом.

Участники команды успешно решают сложные проектные задачи и постоянно осваивают новые области знаний, связанные с управлением ИТ. Высокая квалификация специалистов подтверждена сертификатами по направлениям ITIL, COBIT, ISO 20000, а также сертификатами по системам автоматизации процессов управления ИТ.

Выполнено более 50 проектов для организаций различной отраслевой направленности

Автоматизирована деятельность более чем 5000 сотрудников ИТ различных компаний

Поставлено на мониторинг около 200 ИТ-услуг и более 15000 объектов инфраструктуры

Основные направления

Управленческий консалтинг:

консалтинг в области построения систем управления ИТ;
аудиты систем управления ИТ и планирование улучшений.

Автоматизация процессов и функций управления ИТ:

внедрение порталов самообслуживания пользователей ИТ-услуг;
внедрение систем автоматизации процессов эксплуатации ИТ и управления ИТ-услугами (управления сервисными запросами, инцидентами, изменениями, мощностями и др.);
внедрение систем управления конфигурациями и ИТ-активами, включая управление лицензиями на программное обеспечение;
внедрение систем автоматической инвентаризации ИТ-инфраструктуры;
внедрение систем мониторинга.

Сопровождение систем управления ИТ:

консультационное сопровождение внедренных решений;
техническая поддержка и развитие систем автоматизации в режиме 24x7.