ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
-
Бизнес-задача
Создание централизованной системы управления ИТ-инфраструктурой и реорганизации работы отдела ИТ.
-
ИТ-задача
Повышение уровня доступности информационных систем (ИС), их отказоустойчивости, надежности функционирования ИТ-инфраструктуры, а также увеличение эффективности работы отдела ИС без увеличения штата сотрудников.
РЕШЕНИЕ
- Мониторинг активного сетевого оборудования
- Мониторинг серверов и приложений
- Управление рабочими местами
РЕАЛИЗАЦИЯ
В КЭРППиТ СПб официально зарегистрировано почти два десятка крупных ИС, внесенных в общегородской Реестр информационных ресурсов и информационных систем. ИТ-инфраструктура организации включает в себя несколько десятков серверов, расположенных на трех территориально распределенных по городу площадках.
Перед ИТ-командой «Инфосистемы Джет» были поставлены задачи: автоматизировать основные операции по контролю и управлению ИТ-ресурсами; обеспечить возможность проактивного обнаружения и локализации проблемных ситуаций; а также реализовать сервисный подход в управлении ИТ-инфраструктурой.
Мониторинг ИТ-инфраструктуры КЭРППиТ осуществляется круглосуточно. Организован контроль работоспособности и производительности активного сетевого оборудования, контроль ПО и программных комплексов, развернутых на удаленных площадках. Автоматизирована подготовка ежедневных отчетов, в которых отражаются данные о работе оборудования, что необходимо при планировании изменений, модернизации оборудования и внедрении новых ИТ-услуг.
РЕЗУЛЬТАТЫ
-
350 чел
Пользователей
-
18
Крупных ИС
-
4 месяца
Рекордный срок реализации