«Инфосистемы Джет» провела семинар, посвященный тенденциям и практике обслуживания вычислительных комплексов

Сервисный центр "Инфосистемы Джет" провел для заказчиков семинар "Новые тенденции и практика обслуживания вычислительных комплексов: от гарантии до аутсорсинга".

Семинар был посвящен практическим вопросам обслуживания крупных вычислительных комплексов и анализу современных тенденций в области ИТ-аутсорсинга.

В рамках мероприятия обсуждались следующие темы:

• Практика оказания сервисных услуг: от пилотных проектов к стандартным решениям.
• Централизованный outsourcing и multisourcing: тенденции и современная практика.
• Построение службы Service Desk - практический опыт Сервисного центра "Инфосистемы Джет".
• Профессиональный сервис от Сервисного центра "Инфосистемы Джет".
• Новости компании Symantec (Professional Services).
• Новости компании Brocade (Professional Services).
• Опыт создания смен и служб: практика, риски (обзор реализованного проекта для компании "Вымпелком").
• Аутсорсинг вычислительных комплексов: практика, риски (обзор реализованного проекта "Малина").
• Круглый стол (ответы на вопросы заказчиков).

Кроме сотрудников Сервисного центра, на семинаре с докладами выступили представители компаний Symantec, Brocade, Лоялти Партнерс Восток и Вымпелком. Мероприятие собрало около 100 заказчиков и прошло на высоком уровне. Предложенные темы вызвали значительный интерес со стороны слушателей, а завершающий семинар Круглый стол прошел в атмосфере непрерывного диалога.

Сервисный центр "Инфосистемы Джет" планирует сделать проведение подобных мероприятий регулярным, что, несомненно, станет хорошей традицией как для заказчиков, так и для сотрудников СЦ Джет и позволит обеим сторонам еще лучше понимать друг друга.