Унифицированные коммуникации и решения для совместной работы
Что такое унифицированные коммуникации
Для построения систем унифицированных коммуникаций «Инфосистемы Джет» использует протестированные в лаборатории и проверенные на практике решения от ведущих российских производителей. Выбор конкретной системы зависит от задач заказчика, требований по надежности, масштабов компании и ИТ-инфраструктуры.
%20(3).png)
Какие задачи решают унифицированные коммуникации
-
Единая рабочая среда
UC объединяет различные каналы коммуникаций в компании — видеосвязь, конференции, звонки, мессенджеры, обмен файлами — в одно приложение. Это помогает объединить команды, работающие в разных городах, из офиса и из дома, чтобы все были в курсе событий и на связи. -
Все сервисы под рукой
На платформе UC есть все сервисы для совместной работы и управления задачами, и они интегрируются с другими системами компании. А значит, найти нужный контакт или файл, собрать команду на онлайн-встречу, отследить статус по проекту можно быстрее и удобнее. -
Безопасность коммуникаций
В корпоративных on-premise-решениях для связи конфиденциальная информация компаний хранится в зашифрованном виде и передается по защищенным каналам. Администратор управляет уровнями доступа персонала и видит все события в системе. -
Баланс работы и отдыха
Унифицированные коммуникации помогают разграничить личное и корпоративное общение. Благодаря этому сотрудники испытывают меньший стресс от мигающих уведомлений и внезапных звонков, а важные сообщения не теряются в общем потоке личных чатов и подписок.
UC могут включать в себя следующие решения
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА
Мы предлагаем как внедрение новых инструментов, так и миграцию с сохранением вложенных инвестиций. Процесс интеграции UC проводится инженерами «Инфосистемы Джет» в несколько этапов.
-
Проведем аудит, разработаем стратегию, дорожную и тепловую карты
-
Разработаем проектную документацию
-
Предоставим услуги по администрированию и технической поддержке уже внедренных сервисов UC
-
Проведем пилотное тестирование целевого решения
-
Внедрим сервисы унифицированных коммуникаций
Концепция архитектуры унифицированных коммуникаций
Решение предполагает различные варианты архитектуры и комбинацию компонентов, которые «Инфосистемы Джет» адаптирует под ИТ-инфраструктуру заказчика.
.png)
Сценарии применения
-
Коммуникации с клиентом
-
Совместная работа команды
-
Оптимизация бизнес-процессов
Тестирование
Вы сможете познакомиться с продуктами разных производителей, получить рекомендации по внедрению от наших технических специалистов, имеющих реальный опыт эксплуатации, и выбрать оптимальное решение.
Протестируйте возможности систем унифицированных коммуникаций.
СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ UC
Что влияет на выбор решения?- размер вашей компании и количество сотрудников;
- функциональные требования к системам UC;
- объем необходимых работ;
- условия и сроки обслуживания сервисов.
Экспертиза «Инфосистемы Джет»
-
Спроектировали и внедрили UC
Заказчик: Производство
Спроектировали и внедрили новые системы телефонии и ВКС на базе отечественных программных продуктов
Масштабы проекта:
- Конференции на 200+ одновременных равноправных участников
- Вебинары на 500+ одновременных слушателей
- Подключение 1000+ аудиоучастников к сеансам ВКС
- Поддержка существующих терминалов ВКС Cisco
- 300 гостевых подключений из публичной сети
- 200 виртуальных комнат ВКС
- Георезервирование -
Мигрировали на отечественную UC
Заказчик: Транспортная компания
Мигрировали с корпоративной системы коммуникаций MS Skype for Business на отечественную систему UC
Масштабы проекта:
- Головной офис
- 5 филиалов
- Интеграция с корпоративной телефонией
- 600 одновременных участников всех симметричных интерактивных видеоконференций
- Отказоустойчивая схема
- Поддержка существующих терминалов ВКС Polycom -
Повысили эффективность рабочих пространств
Заказчик: Офис компании ТЭК
Внедрили компоненты «умного офиса» и повысили эффективность пространств для совместной работы
Масштабы проекта:
- Система ВКС
- Интерактивная система для совместной работы
- Система резервирования рабочих мест
- Периферия для ВКС на рабочих местах
- Оснащение помещений для совместной работы
- Система маскировки звука
Привлекательность для бизнеса
- Расширение доступности, мобильности, функциональности и контролируемости коммуникаций
- Автоматизация совместной работы и обслуживания клиентов
- Создание цифровых рабочих мест для распределенных гибридных команд, не привязанных к конкретной локации и оборудованию
- Обеспечение соблюдения политик безопасности в бизнес-коммуникациях
Почему «Инфосистемы Джет»
-
30+ лет на ИТ-рынке
-
Вендоронезависимый консалтинг по выбору наиболее релевантного решения
-
Собственный сервисный центр для поддержки проектов
-
Интегрируем ИТ-решения и продукты, протестированные в собственной лаборатории и прошедшие проверку на совместимость
-
Комплексный подход и экспертиза в смежных ИТ-системах, с которыми предстоит интегрироваться
-
Наличие всех необходимых лицензий в области информационной безопасности
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Можем ли мы сохранить существующее оборудование для унифицированных коммуникаций — видеотерминалы, телефоны, мультимедийное оборудование переговорных комнат — при миграции на новую систему?
Да, можем. Большинство оборудования работает по стандартным протоколам, и возможна интеграция с целевой системой. Чтобы проверить совместимость, мы рекомендуем провести пилотное тестирование на вашей инфраструктуре или проверить совместимость оборудования с ПО в нашей лаборатории.
-
Какие основные преимущества использования корпоративного мессенджера перед публичными?
Можно выделить три ключевых направления:
- Прежде всего, информационная безопасность коммуникаций: шифрование передаваемых данных; зашифрованное хранение данных на мобильных устройствах сотрудников; интеграции с DLP, SIEM и антивирусными системами.
- Независимость и контроль: возможна установка on-premise (на предприятии) и централизованное управление доступом: создание учетных записей, блокировка доступа, назначение администраторов.
- Разграничение личного и корпоративного общения, в отличие от популярных общедоступных мессенджеров.
-
У нас есть существующая система корпоративной IP-телефонии, менять ее мы не планируем, возможна ли ее интеграция с планируемой платформой унифицированных коммуникаций?
Да, если ваше телефония поддерживает работу по протоколу SIP. А если не поддерживает — например, у вас TDM-телефония, то мы подберем решение.
-
Какое выбрать оборудование для переговорных комнат, конференц-залов и рабочих мест?
Мы можем подобрать оборудование, спроектировать конференц-зал, переговорные комнаты, мультимедийное оснащение и периферию рабочих мест, гарантированно совместимую с выбранным ПО.
-
Поддерживается ли работа приложений для унифицированных коммуникаций (UC) на отечественных ОС?
Да, большинство российских систем UC работают с отечественными операционными системами. Мы можем провести тестирование выбранного решения с используемой вами ОС, а также провести демонстрацию работы решений в нашем шоуруме унифицированных коммуникаций.
-
Мы сейчас используем Microsoft Teams/Skype for business/Zoom. Какое отечественное решение нам подойдет в качестве замены?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Вы можете рассказать нам про критичные для вас и дополнительные полезные функции, формат внедрения, требования к безопасности, а мы подберем релевантное для ваших задач и специфики вашей компании решение.
Приоритетные требования отличаются у компаний из разных индустрий. Мы работаем как с крупными промышленными предприятиями, так и с банками, телекомом, государственными заказчиками и знаем о нюансах регулирования систем коммуникаций в каждом случае.
Обычно мы предлагаем несколько решений на выбор и в ходе тестирования помогаем клиентам определить, какие из них лучше всего отвечают требованиям по всем критериям, а затем помогаем организовать пилот выбранной системы в компании.
Познакомиться с отечественными платформами унифицированных коммуникаций на практике можно в нашем шоуруме в Москве.
Мы изучим вашу заявку и свяжемся по указанным контактам.
Пожалуйста, попробуйте заполнить форму ещё раз.
Если файл не загружается, напишите, пожалуйста, нам на digital@jet.su