Разработка ИТ-стратегии для предприятия
Что такое ИТ-стратегия?
ИТ-стратегия — это комплекс проектов для развития информационных систем, ИТ-инфраструктуры, процессов и управления данными. Она помогает компаниям сокращать затраты, ускорять бизнес-процессы, повышать качество услуг и выходить на новые рынки сбыта, повышая лояльность клиентов к бренду.
Как ИТ-стратегия помогает бизнесу
- Синхронизация дорожной карты развития ИТ с бизнес-целями компании.
- Достижение бизнес-целей через ИТ-инструменты.
- Оптимизация ИТ-ресурсов в пользу ключевых задач компании.
- Рост значимости компании на региональном уровне, увеличение конкурентоспособности и адаптивности к изменениям.
- Открытие новых бизнес-юнитов и выход на новые рынки.
- Оптимизация затрат на ИТ, сокращение издержек и увеличение продаж.
- Повышение удовлетворенности бизнеса за счет выстроенных ИТ-процессов.
- Увеличение производительности труда через цифровизацию.
- Рост лояльности сотрудников и партнеров через удобные ИТ-сервисы.
- Развитие культуры стратегического планирования.
Почему разработку ИТ-стратегии стоит доверить «Инфосистемы Джет»
Наши эксперты — практики, которые успешно внедряют ИТ-решения для крупнейших компаний России и СНГ. Их опыт позволяет предложить наиболее эффективные пути развития ИТ для вашего бизнеса.Когда нужна ИТ-стратегия
-
Быстрый рост компании, приобретение новых активов, сделки M&A и осознанная необходимость трансформации ИТ.
-
Появление новых бизнес-юнитов и дивизионов.
-
Цифровизация бизнес-процессов для уменьшения T2M и опережения конкурентов.
-
Формирование новой ИТ-команды (анализ состава, выявление актуальных проблем и рисков, определение ожиданий бизнеса и несоответствий его требованиям, разработка плана проектов и этапов развития).
-
Соответствие требованиям ЦБ и регуляторов, включая импортозамещение.
Какие блоки входят в комплексную ИТ-стратегию
В ИТ-стратегии обычно выделяются ключевые блоки, которые требуют комплексного подхода и учета взаимосвязей. К ним относятся: ИТ-ландшафт, ИТ-процессы, ИТ-инфраструктура, операционная модель ИТ (или организация управлением ИТ), управление данными и другие.
-
1. Бизнес-процессы и цели компании
Анализируем текущие бизнес-процессы и уровень их автоматизации, затем выявляем временные и стоимостные потери. Наша команда оценивает конечный эффект и ценность, которые принесет автоматизация, с фокусом на увеличение business value компании. Фиксируем основные драйверы роста и бизнес-цели, анализируя бизнес-стратегию, если она есть.
-
3. Операционная модель ИТ
Анализируем взаимодействие бизнес-функций в рамках организационной структуры и ИТ-ресурсов: систем, процессов и людей. Формируем рекомендации по оптимизации состава и загрузки ИТ-команды с учетом будущих проектов ИТ-стратегии.
-
5. ИТ-инфраструктура
Формируем срез и оцениваем текущее состояние ИТ-инфраструктуры, ее влияние на бизнес-процессы и выявляем риски. Разрабатываем план развития инфраструктуры с учетом роста бизнеса и изменений в ИТ-системах и ИТ-ландшафте.
-
7. Импортозамещение
Разрабатываем план по переходу на отечественные ИТ-решения в соответствии с требованиями регуляторов, особенно для банков и финтех-компаний, обеспечивая соответствие требованиям в ИТ-инфраструктуре и приложениях.
-
2. ИТ-процессы
Оцениваем ИТ-процессы, обеспечивающие работу бизнес-процессов. Выполняем анализ общих практик управления ИТ, сервисами и технологиями. Оцениваем уровень зрелости ИТ-процессов, разрабатываем план развития и прогнозируем влияние на бизнес.
-
4. ИТ-ландшафт
Проводим анализ ИТ-ландшафта, проверяя, насколько информационные системы покрывают бизнес-процессы, и исключаем дублирование функционала. Это позволяет выявить избыточность, например, несколько CRM-систем с одинаковыми требованиями, и предложить оптимизацию.
-
6. Модель сорсинга ИТ-услуг
Проводим анализ затрат на существующие и планируемые ИТ-услуги, сравнивая различные модели сорсинга (инсорсинг, аутсорсинг, смешанная модель) с расчетом TCO на 5–10 лет. Целевая модель сорсинга ИТ-услуг должна подвести к выбору вариантов их реализации: собственными силами или с передачей всего ИТ или его части на аутсорсинг партнеру.
Этапы создания ИТ стратегии: сценарии и концепции
-
Формирование команды проекта
-
Фиксация бизнес-целей
-
Сбор данных
-
Анализ текущего состояния (AS-IS)
-
Формирование «Quick Wins»
-
Стратегические сессии
-
Разработка целевого состояния (TO-BE)
- При обследовании ИТ-ландшафта (архитектура, ИС, процессы) мы применяем стандарты и фреймворки COBIT, ITIL, CMMI, TOGAF, DCAM, а также собственные методики оценки зрелости ИТ от «Инфосистемы Джет».
- Для описания бизнес-процессов мы используем нотации IDEF0, BPMN, EPC, UML и т.д.
- Для описания распределения задач и ответственных в ИТ мы используем в том числе матрицы RACI. При создании целевой организационно-штатной структуры ИТ готовятся «Карточки ролей» с конкретными требованиями к специалистам и руководителям ИТ.
-
Соответствие лучшим практикам (сравнение текущей архитектуры с отраслевыми стандартами от производителей, опытом «Инфосистемы Джет» и других компаний).
-
Отказоустойчивость (оценка способности ИТ-инфраструктуры продолжать работу при отказах отдельных компонентов).
-
Катастрофоустойчивость (оценка способности системы сохранять работоспособность после ЧС, включая отказы ЦОД).
-
Производительность (оценка способности системы обеспечивать необходимую производительность и минимальный отклик при работе приложений).
-
Импортозамещение (анализ возможности перехода на поддерживаемые решения в области оборудования и инфраструктурного ПО).
Какие проблемы бизнеса решает ИТ-стратегия?
Одна из распространенных проблем — слабая коммуникация между бизнесом и ИТ или отсутствие диалога и понимания общих целей. Как следствие, растет недовольство со стороны бизнеса. ИТ-стратегия, разработанная с участием как ИТ-блока, так и бизнеса, позволяет устранить эти проблемы:
-
Фиксация бизнес-целей компании (при отсутствии формальной бизнес-стратегии).
-
Оценка текущего состояния ИТ и выявление актуальных рисков для бизнеса.
-
Соответствие ИТ-ресурсов требованиям бизнеса и регуляторов.
-
Детализация потребления ресурсов бизнес-процессами и корреляция с ростом ИТ-ресурсов в зависимости от динамики бизнес-целей.
-
Понимание задач развития ИТ в контексте бизнес-стратегии и финансовых ресурсов.
Что получит ИТ после работ по разработке ИТ-стратегии?
-
Разработка долгосрочного плана развития ИТ (3–5 лет) с учетом целей и задач бизнеса.
-
Подготовка к переходу на сервисную модель ИТ (ИТ как бизнес-партнер).
-
Аудит ИТ-систем на соответствие требованиям бизнеса и создание плана их модернизации.
-
Анализ возможностей импортозамещения (например, по требованиям регуляторов) и подготовка оптимального плана перехода.
-
Оптимизация расходов на ИТ: снижение TCO за счет пересмотра модели сорсинга и других эффективных решений.
Почему «Инфосистемы Джет»
- 1 Глубокая экспертиза в ИТ-архитектуре, инфраструктуре, информационной безопасности и бизнес-анализе.
- 2 Ориентированность на бизнес-цели и задачи, а не только на технологии.
- 3 Опыт успешной разработки и реализации ИТ-стратегий для крупнейших компаний страны.
Реализованные проекты
ИТ-стратегия для промышленности
ИТ-стратегия для производственной компании
ИТ-стратегия для банка
ИТ-стратегия для промышленности
ПроблемаДля обеспечения планируемого роста бизнеса у крупного регионального промышленного холдинга возникла потребность в стратегии развития ИТ, которая обеспечит требуемый рост бизнес-показателей.
Решение
Проведено комплексное обследование существующей ИТ-инфраструктуры, процессов, архитектуры и требований бизнеса к критичным ИС в компаниях заказчика:
- заводы по производству строительных материалов и компонентов;
- строительные компании;
- управляющие компании;
- гостиничные, ресторанные комплексы, бизнес-центры и другие.
- Определен уровень зрелости ИТ-процессов и ИС.
- Выявлены и описаны проблемные места в части операционной модели ИТ.
- Подготовлены рекомендации и предложения по повышению надежности, катастрофо- и отказоустойчивости, минимизации рисков, связанных с ИТ-инфраструктурой.
- Подготовлены рекомендации и предложения по повышению уровня зрелости ИТ-процессов и ИС.
- Подробный отчет: реальная картина состояния ИТ-инфраструктуры, процессов, операционной модели и информационных систем, а также их соответствие бизнес-требованиям.
- Модель развития: карта инициатив по модернизации ИТ-инфраструктуры и архитектуры с учетом бизнес-стратегии и планами на ближайшие 3 года.
- Карточки проектов: детальное описание каждой инициативы в формате проекта, включая:
- схему реализации;
- оценку бюджета;
- сроки выполнения;
- анализ рисков.
ИТ-стратегия для производственной компании
ПроблемаКрупный производитель российского ИТ-оборудования пришел к необходимости создания комплексного плана развития ИТ в условиях значительного роста бизнеса и производства.
Решение
- Анализ ИТ-инфраструктуры и актуального состояния процессов (разработки, управления, поддержки и т.п.).
- Отчет AS-IS для руководства компании с учетом проблем, рисков для производства и бизнеса, указания возможных точек развития и вариантов модернизации.
- Стратегические сессии по прохождению развилок вариантов модернизации и определению наиболее оптимального сценария развития ИТ.
- Подготовка целевого состояния TO-BE ИТ-инфраструктуры и ИТ-процессов, включая портфель проектов развития с оценками сроков, бюджетов и влияния проектов.
Стратегия ИТ-инфраструктуры и процессов для повышения скорости, качества и надежности ИТ-сервисов, учитывая текущее состояние, бизнес-требования и риски.
ИТ-стратегия для банка
ПроблемаНеобходима операционная стратегия развития банка, учитывающая ИТ-стратегию, требующую обновления, и планы по росту компании.
Решение
- Анализ текущего состояния ИТ-архитектуры и планов ИТ по приведению в надлежащее состояние аппаратной части и процессов.
- Анализ потребностей в развитии ИТ-архитектуры и кадров в соответствии с бизнес-стратегией банка на ближайшие 3 года и с учетом текущих требований регулятора.
- Анализ текущего состояния управления данными: архитектуры хранилища, ETL/ELT-процессов, систем контроля качества и BI-систем. Разработка рекомендаций на основе результатов анализа.
- Разработка дорожной карты развития ИТ на 3 года.
- Разработка операционной стратегии.
ИТ-стратегия на 3 года для реализации бизнес-стратегии банка с учетом текущего состояния ИТ, бизнес-требований, а также инициатив по развитию ландшафта, архитектуры, инфраструктуры и управления данными.
Часто задаваемые вопросы
-
Сколько длится проект по ИТ-стратегии и какие вехи по результатам предусмотрены?
Обычный проект длится 3 месяца. Презентация AS-IS появляется в среднем через 1,5 месяца после старта, одновременно – перечень Quick Wins. После этого проводится стратегическая сессия по выбору целевого варианта развития ИТ и формируется концепция целевого состояния, включая портфель проектов развития ИТ. Этот этап может занять до месяца.
-
От чего зависит стоимость проекта по подготовке комплексной ИТ-стратегии?
Стоимость зависит в первую очередь от размера ИТ в компании и блоков работ (количество ИТ- и бизнес-процессов, операционная модель ИТ, управление данными, архитектура и ИС).
-
Обследование проводится очно или удаленно?
Мы проводим интервьюирование и сбор данных в строгом соответствии с требованиями заказчика, как в очном, так и в удаленном формате. Встречи с топ-менеджментом и представителями бизнес-юнитов предпочтительно проводить очно. Стратегическая сессия и встречи по защите AS-IS и TO-BE также проводятся исключительно в очном формате.
-
Я могу выбрать не все ИТ- и бизнес-процессы, а только наиболее критичные?
Конечно. Мы проведем интервью с владельцами данных процессов, соберем необходимые данные и выполним анализ зрелости. Подсветим существующие проблемы и риски, поможем с планом по оптимизации.
-
Как мне получить ваше коммерческое предложение на аудит и описание работ?
Оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся и попросим рассказать в общих чертах про цели проекта, размер ИТ и процессов, необходимые вам результаты. После этого мы оперативно подготовим расчет и подробное ТКП.
-
Вы можете выполнить только оценку уровня зрелости наших ИТ- и бизнес-процессов, а также подготовить рекомендации по повышению зрелости ИТ-процессов и цифровизации бизнес-процессов?
Да, это одна из наших типовых работ. Мы попросим вас уточнить актуальные вам ИТ- и бизнес-процессы, а затем подготовим расчет.