Решения компании «Инфосистемы Джет» на Cisco Connect 2015

17–18 ноября в Москве проходила 16-я ежегодная конференция Cisco Connect. Компания «Инфосистемы Джет» – традиционный участник этого мероприятия. В рамках деловой программы компания представила услугу эксплуатации бизнес-приложений, которая оказывается на базе Виртуального ЦОД (ВЦОД) компании «Инфосистемы Джет», а на выставке – решение Jet Toolbar.

Сеть передачи данных ВЦОД полностью построена на оборудовании Cisco – коммутаторах Catalyst и Nexus, марштутизаторах ASR, межсетевых экранах ASA. Инструментарий VRF (Virtual Routing and Forwarding) и Security Context, реализованный в решениях Cisco, позволяет компании «Инфосистемы Джет» эффективно изолировать друг от друга ресурсы разных клиентов Виртуального ЦОД. Широко используются также серверы Cisco UCS, которые отличаются высокими эксплуатационными качествами.

С докладом, посвященным комплексной услуге эксплуатации бизнес-приложений, выступил заместитель директора по качеству услуг Сервисного центра компании «Инфосистемы Джет» Алексей Учамприн.

Эксплуатация бизнес-приложений – повседневная деятельность ИТ-подразделения любой организации – рутинная и вместе с тем непростая. Необходимо управлять развитием инфраструктуры, корректировать настройки, бороться с отказами, оказывать поддержку пользователям, управлять релизами корпоративного ПО, решать вопросы информационной безопасности – как защиты от угроз, так и выполнения требований регуляторов и т.д. Не всякое ИТ-подразделение в состоянии решить все эти задачи своими силами, часть их обычно передается подрядчикам. А поскольку каждый подрядчик решает свою задачу, ИТ-подразделение вынуждено тратить ресурс на управление множеством подрядчиков и координацию их работы.

В составе услуги «Эксплуатация бизнес-приложений как сервис» – предоставление по требованию инфраструктуры корпоративного уровня, готовой к размещению в том числе бизнес-критичных приложений; круглосуточная эксплуатация инфраструктуры, ОС и СУБД квалифицированным персоналом; полный цикл управления релизами, профессиональное тестирование бизнес-приложений, а также управление разработчиками на субподряде; доработка и разработка бизнес-приложений, экспертный консалтинг; эксплуатация бизнес-приложений, первая и вторая линии поддержки бизнес-пользователей; управление информационной безопасностью, включая соблюдение требований регулятора.

По всем составляющим услуги заказчик может рассчитывать на строгое соблюдение SLA и индивидуальный подход. Один из плюсов ВЦОД – возможность быстро и гибко перераспределять мощность между различными заказчиками. Причем делается это не просто с использованием автоматизированных средств и в зависимости от текущей нагрузки, но и при активном участии службы эксплуатации, которая прогнозирует потребности каждого заказчика. Поэтому в рамках SLA заказчику гарантируется не только доступность бизнес-приложений, но и производительность. Клиентам ВЦОД предоставляются услуги управления информационной безопасностью: защита от вирусов, управление доступом как внешних пользователей, так и собственных сотрудников заказчика, соблюдение требований регуляторов. При необходимости обеспечивается также защита веб-приложений, в том числе платформ электронной коммерции – WAF-as-a-Service.

Среди примеров услуги – эксплуатация в интересах заказчиков приложений SAP BI и SAP ERP, приложений электронной коммерции, аналитического приложения QlikView.

На стенде компании «Инфосистемы Джет» было представлено совместное с Cisco решение, основанное на продуктах Jet Toolbar (JTB)[1] и системе геопозиционирования Cisco Mobility Services Engine (MSE). Решение позволяет владельцу гостевой WiFi-сети вести коммуникацию с абонентами и предлагать целевой аудитории дополнительные товары и услуги.

Пользователи WiFi-сети Cisco Connect могли на практике познакомиться с работой Jet Toolbar. При запуске браузера на экране пользователя появлялось меню «Интерактивный помощник JTB», которое оставалось доступно при переходе на любую веб-страницу. Через него пользователь мог по быстрым ссылкам переходить на ресурсы выставки и другие полезные сайты. Информационные анонсы выставки выводились на экраны пользователей в виде всплывающих баннеров.

[1] Jet Toolbar - предназначен для организации канала обратной связи оператора и абонента услуг передачи данных. Продукт может использоваться как на сетях проводной широкополосной передачи данных (ШПД), так и для абонентов мобильных сетей. Решение предо­ставляет пользователям визуальный элемент (widget) с информацией и/или инструментами на каждой просматриваемой ими в браузере странице. См. также «Jet Toolbar оживляет сети Wi-Fi для операторов связи».