«Инфосистемы Джет» выступит в качестве бронзового партнера конференции по управлению ИТ-услугами на предприятии

Наталья Варачева выступит с докладом "Оценка работы ИТ-подразделения со стороны бизнеса: кто контролирует ситуацию" на конференции "Управление ИТ-услугами на предприятии: от управления инфраструктурой - к управлению услугами", которая состоится 1 июня 2006 г. в гостинице Radisson-Славянская (Москва, Площадь Европы, 2).

Конференция ориентирована на высшее руководство компаний, вице-президентов по информационным технологиям, руководителей отделов информатизации, ИТ-директоров, сервис-менеджеров, ведущих аналитиков служб Help Desk, менеджеров центров поддержки, а также всех, кто вовлечен в операционную деятельность в сфере ИТ и заинтересован во внедрении лучших практик в организациях различного размера и специализации.
Тематика конференции концентрируется на решении проблем, связанных с растущей необходимостью интеграции и обеспечения взаимосвязи между управлением ИТ-инфраструктурой и управлением услугами. Конференция охватывает широкий круг вопросов, связанных с различными аспектами ИТ-процессов. Существенное внимание предполагается уделить описанию процессов управления и предоставления услуг, а также процессов, человеческих и технологических ресурсов, вовлеченных в создание и поддержку ИТ-инфраструктуры мирового уровня.
Основные темы конференции:

• Как обеспечить поддержку новых бизнес-концепций и технологических
  тенденций (мобильные предприятия, распределенные рабочие среды,
  глобализация, кросс-платформенные технологии)?
• Какие изменения появились в новых стандартах, регламентирующих
  управление ИТ-услугами на предприятии, и как их учесть в
  практической деятельности?
• Как добиться централизованного управления ИТ-услугами?
• Каким образом интегрировать технологии, средства и процессы?
• Можно ли гармонизировать операционную деятельность в сфере ИТ с
  глобальными бизнес-целями организации?
• Как продавать услуги ИТ-отдела внутренним бизнес-заказчикам?