Компания «Инфосистемы Джет» получает статус HP ServiceONE Specialist

Осенью 2011 года HP представила новую программу для партнеров по сервису. Ее участники имеют право предоставлять техподдержку в рамках HP Care Pack.

HP Care Pack – это пакет сервисных услуг, расширяющий условия стандартной гарантии на оборудование и программное обеспечение вендора. При этом набор сервисов зависит от пожеланий клиента: техподдержка может быть как круглосуточной, так и по рабочим дням, сам пакет может действовать в течение одного или нескольких лет, параметры SLA (Service Level Agreement, Соглашение об уровне услуги) также могут быть разными.

В ноябре компания «Инфосистемы Джет» стала партнером HP по сервису в статусе «Специалист». Интегратор получил право осуществлять сервисные работы в рамках поставляемых пакетов HP Care Pack и проводить инсталляции оборудования от лица вендора.

«Клиенты зачастую уделяют большое внимание подобным статусам при выборе подрядчика, ведь его получение свидетельствует о высокой квалификации специалистов интегратора и высоких результатах продаж, – комментирует Александр Онищенко, старший менеджер группы сопровождения продуктов и услуг Сервисного центра компании “Инфосистемы Джет”. – Мы готовы обеспечивать поддержку продуктов HP на уровне самого производителя».