ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
-
Бизнес-задача
Развитие высокотехнологичной платформы для повышения качества услуг.
-
ИТ-задача
Техническая поддержка ИТ-системы заказчика и обеспечение ее надежного функционирования.
РЕШЕНИЕ
- Проведение аудита ИТ-системы
- Планирование работ по обслуживанию системы
- Организация круглосуточного мониторинга состояния системы
- Администрирование системы
- Резервное копирование и восстановление данных по SLA
Реализация
«Инфосистемы Джет» заключила контракт с «Кредитным Бюро Русский Стандарт» на обслуживание критически важной ИТ-системы, которая предоставляет информацию по кредитным историям.
В состав ИТ-системы входят вычислительный комплекс на серверах HPE, подсистемы хранения данных и управления базами данных, включая решения Оpen Source, резервного копирования и восстановления, виртуализации и мониторинга.
Специалисты сервисного центра «Инфосистемы Джет» провели аудит системы. В настоящее время они осуществляют техническую поддержку основного сервиса: круглосуточный мониторинг состояния системы, ее администрирование, резервное копирование и восстановление данных по стандартам заказчика. Сложные работы по обслуживанию, которые требуют остановки системы, выполняются в короткое окно в 1,5 часа в выходные дни.