ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
-
Бизнес-задача
Работоспособность комплекса систем на платформе SAP, от которых зависит работа более 700 магазинов по всей России.
-
ИТ-задача
Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру.
РЕШЕНИЕ
- Предоставление инфраструктуры под системы SAP по модели Infrastructure-as-a-Service
- Поддержка фундаментальных для бизнеса ретейлера систем – SAP ERP, SAP EWM, SAP BI на основе SAP HANA, SAP Enterprise Portal и SAP Solution Manager
РЕАЛИЗАЦИЯ
Инженеры «Инфосистемы Джет» круглосуточно выполняют мониторинг состояния не только инфраструктурной части, но и прикладного ПО. Время обнаружения сбоя не превышает 10 минут, а на полное восстановление продуктивной системы по SLA отводится не более 4 часов. Техническую поддержку и администрирование комплекса решений вплоть до уровня SAP Basis осуществляют специалисты Сервисного центра «Инфосистемы Джет».
В рамках нового контракта специалисты «Инфосистемы Джет» заменили серверы в виртуальном дата-центре для нужд ретейлера, так как срок службы действовавшего оборудования закончился. Чтобы быстро ввести в эксплуатации десятки серверов, эксперты создали систему управления конфигурациями на основе AWХ. Это позволило в сжатые сроки подготовить ИТ-инфраструктуру и выполнить миграцию систем SAP в единственно возможное календарное технологическое окно, когда склады ретейлера останавливают свою работу на несколько часов. Именно в это время была проведена миграция SAP EWM – системы для управления складами.
РЕЗУЛЬТАТЫ
-
Не более 10 минут
составляет время обнаружения сбоя
-
Не более 4 часов
занимает полное восстановление продуктивной системы по SLA
-
IaaS модель
выбрана как оптимальная форма потребления мощностей
