ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
-
Бизнес-задача
Бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
-
ИТ-задача
Прозрачность, управляемость и гарантированное качество ИТ-сервиса.
РЕШЕНИЕ
- более 3500 UNIX-систем
- около 130 систем хранения с суммарным объемом хранения более 13 Пб данных, объединенных полнофункциональной сетью SAN с несколькими территориально распределенными фабриками
- платформы виртуализации
- системы резервного копирования
- инженерное оборудование ЦОДов
РЕАЛИЗАЦИЯ
На ИТ-аутсорсинге «Инфосистемы Джет» находится техническая эксплуатация одного из крупнейших вычислительных комплексов Европы – «ВымпелКом».
Обслуживаемая инфраструктура обеспечивает функционирование бизнес-критичных для «ВымпелКома» систем: биллинга, приема платежей, предоставления медиа-контента абонентам, управления маркетинговыми кампаниями и др., поэтому к ней предъявляются повышенные требования в части доступности и скорости устранения проблем.
Ответственность за инфраструктуру, системное и прикладное ПО, СУБД разделена между 3-мя линиями поддержки (около 30 специалистов). Специальные программы обучения позволяют новичкам быстро включаться в процесс, а опытным инженерам постоянно повышать свою квалификацию.
РЕЗУЛЬТАТЫ
-
Не более 10 мин.
Время реакции на сбой по системам 1-ого уровня критичности
-
Не более 4 часов
Время восстановления критичных систем
-
130 систем хранения
На обслуживании
-
3500 UNIX-систем
На обслуживании
