Компания "Инфосистемы Джет" выступит в качестве бронзового партнера третьей ежегодной конференции "Управление ИТ-услугами на предприятии: от управления инфраструктурой - к управлению услугами", которая состоится 1 июня 2006 г. в гостинице Radisson-Славянс

17.05.2006

Наталья Варачева выступит с докладом "Оценка работы ИТ-подразделения со стороны бизнеса: кто контролирует ситуацию" на конференции "Управление ИТ-услугами на предприятии: от управления инфраструктурой - к управлению услугами", которая состоится 1 июня 2006 г. в гостинице Radisson-Славянская (Москва, Площадь Европы, 2).

Конференция ориентирована на высшее руководство компаний, вице-президентов по информационным технологиям, руководителей отделов информатизации, ИТ-директоров, сервис-менеджеров, ведущих аналитиков служб Help Desk, менеджеров центров поддержки, а также всех, кто вовлечен в операционную деятельность в сфере ИТ и заинтересован во внедрении лучших практик в организациях различного размера и специализации.
Тематика конференции концентрируется на решении проблем, связанных с растущей необходимостью интеграции и обеспечения взаимосвязи между управлением ИТ-инфраструктурой и управлением услугами. Конференция охватывает широкий круг вопросов, связанных с различными аспектами ИТ-процессов. Существенное внимание предполагается уделить описанию процессов управления и предоставления услуг, а также процессов, человеческих и технологических ресурсов, вовлеченных в создание и поддержку ИТ-инфраструктуры мирового уровня.
Основные темы конференции:

  • Как обеспечить поддержку новых бизнес-концепций и технологических
    тенденций (мобильные предприятия, распределенные рабочие среды,
    глобализация, кросс-платформенные технологии)?
  • Какие изменения появились в новых стандартах, регламентирующих
    управление ИТ-услугами на предприятии, и как их учесть в
    практической деятельности?
  • Как добиться централизованного управления ИТ-услугами?
  • Каким образом интегрировать технологии, средства и процессы?
  • Можно ли гармонизировать операционную деятельность в сфере ИТ с
    глобальными бизнес-целями организации?
  • Как продавать услуги ИТ-отдела внутренним бизнес-заказчикам?

Более подробная информация о мероприятии на сайте издательства "Открытые системы" www.osp.ru