Программа модернизации информационных систем

Заказчик: Мосэнергосбыт

В сентябре 2007 года ОАО ”Мосэнергосбыт” принял решение о реализации Программы модернизации ИС, направленной на обеспечение высокого качества обслуживания потребителей, повышение эффективности работы ОАО «Мосэнергосбыт» в новых условиях рынка электроэнергии. В рамках этой программы компания “Инфосистемы Джет” выполнила комплекс проектов:

  • создание автоматизированной информационной системы «Платежная система энергосбытовой компании» - АИС «ПСЭК»;
  • создание нового автоматизированного Контактного центра;
  • внедрение в работу Контактного центра автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы);
  • модернизация ИТ-инфраструктуры, построение мобильного Центра обработки данных (МЦОД) на основе решения BlackBox компании Sun Microsystems;
  • создание системы управления ИТ-услугами;
  • создание системы информационной безопасности.

В настоящее время все системы разработаны и находятся в промышленной или опытно-промышленной эксплуатации. Для управления комплексной программой модернизации информационных систем была создана единая команда по управлению проектами, в которую вошли руководители, функциональные заказчики, сотрудники Департамента ИТ ОАО «Мосэнергосбыт» и сотрудники компании «Инфосистемы Джет».