Направление:
ИТ-инфраструктура
Город:
Москва
Опыт работы:
3-6 лет
Требования
- Опыт работы в роли сервис-менеджера от 3х лет;
- Наличие успешно реализованных сервисных проектов в области ИТ инфраструктуры;
- Умение выстраивать и улучшать процесс обслуживания Заказчика.
- Успешный опыт по поддержке и развитию бизнес-партнерства с крупными корпоративными заказчиками/
- Способность выявить и понять потребности клиента, предложить оптимальное решение.
- Сильные навыки ведения переговоров.
Обязанности
- Сопровождает выделенных Заказчиков с вычислительной инфраструктурой в качестве сервис-менеджера, обеспечивает координацию всех сервисных активностей;
- Выступает единой точкой входа в рамках сервисных контрактов;
- Формирует ресурсы, внедряет новые процессы обслуживания под расширение задач сопровождения;
- Обеспечивает реализацию услуг, прописанных в контракте (SLA).
- Взаимодействует и выстраивает отношения с ключевым менеджментом компании (в том числе в совместных проектах);
- Обеспечивает условия расширения спектра предоставляемых услуг;
- Готовит регулярную отчетность по проекту для ключевых заинтересованных лиц.
Условия
- Территориально м. Савеловская, возможность удаленной работы.
- График работы 5/2 с 10.00 до 18.30.
- Оформление по ТК РФ.
- Достойный оклад (по результатам собеседования) + квартальные премии.
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Медицинское обслуживание, оплата фитнес-центра и т.п.
- Корпоративные мероприятия.
- Свой медицинский кабинет на территории компании.
Нет подходящей вакансии?
Если вы не нашли подходящую вакансию или у вас остались к нам вопросы — напишите нам, заполнив форму обратной связи.