ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (CX)
И ФОРСИРУЙТЕ ПРОДАЖИ

Разрабатываем, внедряем и поддерживаем стратегии и продукты #1 для enterprise: омниканальные CRM системы, программы лояльности и контакт-центры.

ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (CX)
И УПРОСТИТЕ
СЕРВИС

ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (CX)
И УСКОРЬТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (CX)

Customer Experience

Взаимодействие с клиентами основано на данных и машинном обучении
Способна на большее, чем просто цитировать FAQ
Блистательный UX
Умные подсказки
Настоящая омниканальность
Встроенный AI
Автоматизация поддержки
Удобный UI
Управление customer journeys по всем каналам обслуживания
Цифровые каналы
Звонки, почта, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Viber, WeChat и др.
Siebel CX

Нам доверяют

Преимущества
  • 15+ лет на рынке CRM / CX решений, аналитики и данных
    15
  • 90% заказчиков повторно обращаются к нам с новыми задачами
    90
  • 150+ консультантов, разработчиков, аналитиков, дизайнеров, руководителей проектов
    150
Преимущества
  • 15+ лет на рынке CRM / CX решений, аналитики и данных
    15
  • 90% заказчиков повторно обращаются к нам с новыми задачами
    90
  • 150+ консультантов, разработчиков, аналитиков, дизайнеров, руководителей проектов
    150
Преимущества
  • 15+ лет на рынке CRM / CX решений, аналитики и данных
    15
  • 90% заказчиков повторно обращаются к нам с новыми задачами
    90
  • 150+ консультантов, разработчиков, аналитиков, дизайнеров, руководителей проектов
    150
Люди
100+ экспертов по продуктам Oracle
Oracle Siebel CRM, Oracle Customer Hub, Oracle Business Intelligence, Oracle Analytics, Oracle Real Application Clusters, Oracle Exadata, Oracle Database
10+ экспертов по продуктам Creatio
Marketing Creatio, Sales Creatio, Service Creatio, Studio Creatio, Portal Creatio, собственные приложения и решения
20+ экспертов по решениям для анализа и обработки данных
Qlik Sense, Qlik View, Tableau, Prognoz, IBM SPSS, IBM Cognos, Microsoft Power BI, Informatica Power Center, Apache Spark, Apache NiFi, Kafka, Hadoop, Hive, DataFrames, GraphFrames, HDFS
30+ экспертов в области разработки и омниканальных решений
.NET, node.js, React, vue.js, Java, Kotlin, мобильная разработка, Flutter, микросервисная архитектура, Genesys PureConnect, Genesys PureEngage, Cisco UCCE, Verint QM and Speech Analytics, Google Dialogflow, Just AI и др.
Люди
100+ экспертов по продуктам Oracle
Oracle Siebel CRM, Oracle Customer Hub, Oracle Business Intelligence, Oracle Analytics, Oracle Real Application Clusters, Oracle Exadata, Oracle Database
10+ экспертов по продуктам Creatio
Marketing Creatio, Sales Creatio, Service Creatio, Studio Creatio, Portal Creatio, собственные приложения и решения
20+ экспертов по решениям для анализа и обработки данных
Qlik Sense, Qlik View, Tableau, Prognoz, IBM SPSS, IBM Cognos, Microsoft Power BI, Informatica Power Center, Apache Spark, Apache NiFi, Kafka, Hadoop, Hive, DataFrames, GraphFrames, HDFS
30+ экспертов по решениям для анализа и обработки данных
.NET, node.js, React, vue.js, Java, Kotlin, мобильная разработка, Flutter, микросервисная архитектура, Genesys PureConnect, Genesys PureEngage, Cisco UCCE, Verint QM and Speech Analytics, Google Dialogflow, Just AI и др.
Люди
100+ экспертов по продуктам Oracle
Oracle Siebel CRM, Oracle Customer Hub, Oracle Business Intelligence, Oracle Analytics, Oracle Real Application Clusters, Oracle Exadata, Oracle Database
10+ экспертов по продуктам Creatio
Marketing Creatio, Sales Creatio, Service Creatio, Studio Creatio, Portal Creatio, собственные приложения и решения
20+ экспертов по решениям для анализа и обработки данных
Qlik Sense, Qlik View, Tableau, Prognoz, IBM SPSS, IBM Cognos, Microsoft Power BI, Informatica Power Center, Apache Spark, Apache NiFi, Kafka, Hadoop, Hive, DataFrames, GraphFrames, HDFS
30+ экспертов по решениям для анализа и обработки данных
.NET, node.js, React, vue.js, Java, Kotlin, мобильная разработка, Flutter, микросервисная архитектура, Genesys PureConnect, Genesys PureEngage, Cisco UCCE, Verint QM and Speech Analytics, Google Dialogflow, Just AI и др.

Мы предлагаем полный цикл внедрения:

От разработки стратегии до её реализации или поддержки ваших пользователей крупнейшим на территории Восточной Европы Сервисным Центром по решениям корпоративного класса.

Консалтинг

Проектирование

Дизайн

Разработка

Тестирование

Интеграция

Поддержка

Анализируем бизнес-процессы и текущую ИТ-архитектуру.
Переводим требования бизнеса на язык технических и формальных требований
Создаем интерактивные прототипы и дизайн решения (UI / UX)
Разрабатываем решение с нуля или адаптируем вендорские продукты под потребности клиентов
Проводим все виды тестирования, внедряем CI / CD / DevOps методологии и инструменты для быстрой доставки ПО на продуктив
Разворачиваем решение, помогая встроить его в корпоративную ИТ-архитектуру и интегрировать с другими решениями
Поддерживаем решение после завершения проекта. Решаем инциденты. Развертываем обновления
Весь спектр CRM/CX решений для бизнеса
Лидирующие на рынке омниканальные CRM, BPM и контакт-центры, речевая аналитика и бот-платформы — бесшовно интегрируемые для управления продажами, продуктами и клиентским опытом (CX)
Весь спектр CRM/CX решений для бизнеса
Лидирующие на рынке омниканальные CRM, BPM и контакт-центры, речевая аналитика и бот-платформы — бесшовно интегрируемые для управления продажами, продуктами и клиентским опытом (CX)
Весь спектр CRM/CX решений для бизнеса
Лидирующие на рынке омниканальные CRM, BPM и контакт-центры, речевая аналитика и бот-платформы — бесшовно интегрируемые для управления продажами, продуктами и клиентским опытом (CX)
Почему выбирают нас?
  • Большая компания — большая ответственность
    С момента основания подразделения мы сделали более 20+ комплексных и 50+ монопроектов в финансах, телекоме, нефтегазовой отрасли, страховании и ритейле.
  • Профессиональная команда по адекватным ценам
    Гарантируя исключительное качество, мы не требуем за него сумасшедшую цену. Нанимая сотрудников в регионах и развивая их по многолетним best practices нашей компании, мы обеспечиваем профессиональное качество и управляемость внедрения по честным ценам.
  • Мы выполняем обещания
    Оцениваем проекты с высочайшей точностью — внутренняя ретроспектива по проектам показывает, что в более 98% случаев мы оказываем качественную реализацию проекта в соответствии со сроками и бюджетом, предоставленных в рамках начальной оценки.
  • Ориентированы на помощь и партнёрские отношения
    Никогда не бросаем Заказчика после завершения проекта. Всегда готовы оказать постпроектные консультации. Многие Заказчики выбирают нас исполнителями услуг поддержки и архнадзора.
  • Коммуницируем честно
    и осознанно
    Если виноваты — признаемся сразу. Горят сроки — вовремя сообщим. Болит у заказчика —правильно объясним. Отвечаем на сообщения быстро и не пропадаем.
Почему выбирают нас?
  • Большая компания — большая ответственность
    С момента основания подразделения мы сделали более 20+ комплексных и 50+ монопроектов в финансах, телекоме, нефтегазовой отрасли, страховании и ритейле.
  • Профессиональная команда по адекватным ценам
    Гарантируя исключительное качество, мы не требуем за него сумасшедшую цену. Нанимая сотрудников в регионах и развивая их по многолетним best practices нашей компании, мы обеспечиваем профессиональное качество и управляемость внедрения по честным ценам.
  • Мы выполняем обещания
    Оцениваем проекты с высочайшей точностью — внутренняя ретроспектива по проектам показывает, что в более 98% случаев мы оказываем качественную реализацию проекта в соответствии со сроками и бюджетом, предоставленных в рамках начальной оценки.
  • Ориентированы на помощь и партнёрские отношения
    Никогда не бросаем Заказчика после завершения проекта. Всегда готовы оказать постпроектные консультации. Многие Заказчики выбирают нас исполнителями услуг поддержки и архнадзора.
  • Коммуницируем честно
    и осознанно
    Если виноваты — признаемся сразу. Горят сроки — вовремя сообщим. Болит у заказчика — правильно объясним. Отвечаем на сообщения быстро и не пропадаем.
Почему выбирают нас?
  • Большая компания — большая ответственность
    С момента основания подразделения мы сделали более 20+ комплексных и 50+ монопроектов в финансах, телекоме, нефтегазовой отрасли, страховании и ритейле.
  • Профессиональная команда по адекватным ценам
    Гарантируя исключительное качество, мы не требуем за него сумасшедшую цену. Нанимая сотрудников в регионах и развивая их по многолетним best practices нашей компании, мы обеспечиваем профессиональное качество и управляемость внедрения по честным ценам.
  • Мы выполняем обещания
    Оцениваем проекты с высочайшей точностью — внутренняя ретроспектива по проектам показывает, что в более 98% случаев мы оказываем качественную реализацию проекта в соответствии со сроками и бюджетом, предоставленных в рамках начальной оценки.
  • Ориентированы на помощь и партнёрские отношения
    Никогда не бросаем Заказчика после завершения проекта. Всегда готовы оказать постпроектные консультации. Многие Заказчики выбирают нас исполнителями услуг поддержки и архнадзора.
  • Коммуницируем честно и осознанно
    Если виноваты — признаемся сразу. Горят сроки — вовремя сообщим. Болит у заказчика — правильно объясним. Отвечаем на сообщения быстро и не пропадаем.

Мы много пишем про клиентский опыт, омниканальность, CRM системы и программы лояльности:

Контакты
Разговор важен, чтобы лучше понять ваши цели и вместе выбрать лучшую из возможных реализаций задачи. Это бесплатно.
Контакты
Разговор важен, чтобы лучше понять ваши цели и вместе выбрать лучшую из возможных реализаций задачи. Это бесплатно.
Контакты
Разговор важен, чтобы лучше понять ваши цели и вместе выбрать лучшую из возможных реализаций задачи. Это бесплатно.
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, стр. 1
Офисный центр «Новодмитровский»
Продолжая использование настоящего сайта, вы выражаете своё согласие на обработку ваших персональных данных. Порядок обработки ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите содержатся в Политике обработки ПДН. В случае несогласия с обработкой ваших персональных данных вы можете отключить сохранение cookie в настройках вашего браузера.