Аутсорсинг в режиме on-line

03.12.2010

Москва — Компания «Инфосистемы Джет» приняла участие в «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.010», прошедшем 24 ноября в Москве в отеле RadissonSAS Славянская. Компания является одним из учредителей некоммерческого партнерства профессионалов аутсорсинга «АСТРА», ставшего организатором форума. На своем стенде в режиме реального времени интегратор продемонстрировал работу Центра удаленного мониторинга.

В этом году форум собрал более 130 экспертов и профессионалов отрасли, представителей предприятий-заказчиков и поставщиков услуг. Специалисты ведущих компаний поделились опытом реализации аутсорсинговых проектов. В частности, об успешной передаче функции ИТ-эксплуатации на аутсорсинг компании «Инфосистемы Джет» рассказал Игорь Веселов, операционный директор по ИТ компании «М.Видео». В своем выступлении он осветил предпосылки перехода на аутсорсинговую модель, плюсы работы с компанией-аутсорсером, эволюцию отношений между компаниями и нюансы заключения соглашения об уровне сервиса (SLA).

На выставке, которая работала параллельно с конференцией, компания «Инфосистемы Джет» представила работу Центра удаленного мониторинга (ЦУМ). На установленном на стенде мониторе отображались консоли промышленной системы мониторинга и системы учета заявок, шла видеотрансляция работы ЦУМ. Посетители форума в режиме реального времени имели возможность наблюдать процесс обработки инцидентов. Кроме того, на стенде компании заказчики могли из первых уст получить ответы на вопросы о схемах реализации аутсорсинговых проектов, о возможных рисках, ценообразовании, преимуществах, рекомендациях по построению служб эксплуатации и многом другом.

«На форуме Сервисный центр компании «Инфосистемы Джет» продемонстрировал высокий уровень компетенций, длительный и богатый опыт перехода на аутсорсинговую модель и организации эксплуатации информационных систем заказчика, подкрепленные эффективной методологией, - комментирует Юрий Панченко, заместитель руководителя Сервисного центра компании «Инфосистемы Джет». – Мероприятие позволило нам, как провайдеру услуг ИТ-аутсорсинга, сверить представления о потребностях клиентов и намечающихся тенденциях с реальным положением дел. Могу с уверенностью сказать, что наша компания – ведущий игрок рынка аутсорсинга».


О форуме

«Аутсорсинг Форум АСТРА» является ежегодным мероприятием, посвященным самым актуальным вопросам развития индустрии аутсорсинга в России. Организатор форума – Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» (при поддержке IAOP и Forrester Research). Участникам Форума были представлены современные мировые и российские тенденции рынка, а также практические достижения и кейсы аутсорсинга от ведущих экспертов и лидеров индустрии.

www.astra-partners.ru